§ 1 Definicje

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Klient/Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie. Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego. Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany. Sklep – serwis internetowy, za pośrednictwem którego Sprzedawca prowadzi sprzedaż, dostępny pod adresem: www.naszekody.pl. Sprzedawca – Bartłomiej Janiak, NIP: PL9542589152, REGON: 240750850, adres: ul. Olchowa 12C/2, 43-450 Ustroń, wpis do CEIDG, e-mail: kontakt@naszekody.pl, telefon: 572433544. Produkt cyfrowy / Treść cyfrowa – analiza kariery na podstawie,przygotowywana indywidualnie dla Klienta i dostarczana w formacie PDF na adres e-mail podany przy zamówieniu. Umowa – umowa sprzedaży i dostarczania treści cyfrowej zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. Regulamin – niniejszy regulamin.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

 

1. Adres pocztowy: ul. Olchowa 12C/2, 43-450 Ustroń.
2. Adres e-mail: kontakt@naszekody.pl.
3. Telefon: 572433544 (opcjonalnie).
4. Preferowaną formą kontaktu w sprawach zamówień i reklamacji jest kontakt e-mail.

§ 3 Wymogi techniczne

 

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu;
   • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies;
   • aktywne konto e-mail umożliwiające odbiór wiadomości oraz załączników PDF.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymogów po stronie Klienta.

§ 4 Zakupy w Sklepie i zawarcie umowy

 

1. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient:
   • wybiera Produkt cyfrowy i dodaje go do koszyka;
   • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (w szczególności: imię i nazwisko lub nazwę, adres e-mail, dane do faktury – jeżeli wymagane).
3. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu.
4. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie Umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
5. Sprzedawca potwierdza zawarcie Umowy na trwałym nośniku (np. wiadomość e-mail) niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
6. Jeżeli do przygotowania Produktu cyfrowego wymagane są dodatkowe informacje (np. dane potrzebne do analizy), Klient zobowiązany jest przekazać je Sprzedawcy w sposób wskazany w Sklepie. Termin realizacji liczony jest od momentu otrzymania kompletu informacji oraz zaksięgowania płatności.

§ 5 Płatności

 

1. Dostępne metody płatności są prezentowane w Sklepie w trakcie składania zamówienia. Sprzedawca może udostępniać m.in.:
   • przelew tradycyjny;
   • płatności online (np. szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze) realizowane przez operatorów płatności wskazanych w Sklepie.
2. W przypadku wyboru płatności z góry, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 Dni roboczych od złożenia zamówienia, o ile Sklep nie stanowi inaczej.
3. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w terminie, Sprzedawca może anulować zamówienie, informując o tym Klienta.
4. Sprzedawca może wystawiać faktury elektroniczne; akceptacja faktur elektronicznych może być wyrażona podczas składania zamówienia lub w inny sposób wskazany przez Sprzedawcę.

§ 6 Realizacja zamówienia i dostarczenie produktu cyfrowego

 

1. Produkt cyfrowy dostarczany jest drogą elektroniczną – poprzez wysłanie pliku PDF na adres e-mail Klienta wskazany w zamówieniu.
2. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi do 48 godzin i jest liczony od dnia:
   • zaksięgowania płatności (w przypadku płatności online – od uzyskania pozytywnej autoryzacji), oraz
   • otrzymania od Klienta kompletu informacji niezbędnych do przygotowania analizy, jeżeli takie informacje są wymagane.
3. Sprzedawca może poinformować o krótszym lub dłuższym terminie realizacji przy opisie Produktu; wówczas wiążący jest termin wskazany w Sklepie.
4. Za moment dostarczenia Produktu cyfrowego uznaje się moment wysłania wiadomości e-mail z załączonym plikiem PDF lub linkiem do pobrania na podany przez Klienta adres e-mail.
5. Jeżeli Klient nie otrzyma wiadomości w terminie, powinien w pierwszej kolejności sprawdzić folder SPAM/Oferty, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

 

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy – w przypadku umów o dostarczenie treści cyfrowych.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący uprzywilejowany musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).
4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Kupujący uprzywilejowany, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inne rozwiązanie.

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

 

1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do Umowy:a) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym – jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego uprzywilejowanego przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia;b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz lub usługa nieprefabrykowana, wykonana według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (w szczególności: analiza przygotowana indywidualnie na podstawie danych przekazanych przez Klienta).
2. Sprzedawca może wymagać, aby Klient przed rozpoczęciem realizacji zamówienia (przed przygotowaniem analizy) wyraził zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem 14 dni oraz potwierdził przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia – jeżeli ma to zastosowanie.

§ 9 Reklamacje i odpowiedzialność

 

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkt cyfrowy zgodny z Umową.
2. Reklamacje dotyczące Produktu cyfrowego lub działania Sklepu należy zgłaszać na adres e-mail wskazany w § 2, opisując problem oraz podając dane umożliwiające identyfikację zamówienia (np. numer zamówienia, e-mail użyty przy zakupie).
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące wymagają krótszego terminu.
4. W przypadku stwierdzenia niezgodności treści cyfrowej z Umową, Kupującemu uprzywilejowanemu przysługują uprawnienia przewidziane w przepisach dotyczących zgodności towaru z umową i treści cyfrowych (w tym żądanie doprowadzenia do zgodności, obniżenie ceny lub odstąpienie – w przypadkach przewidzianych prawem).
5. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: Konsument może w szczególności skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz europejskiej platformy ODR.

W relacjach z Klientem niebędącym Kupującym uprzywilejowanym odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona w granicach dopuszczonych przez prawo.

§ 10 Dane osobowe

 

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, obsługi reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa Klienta, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 11 Prawa autorskie, zasady korzystania i zastrzeżenia

 

1. Produkt cyfrowy stanowi utwór w rozumieniu prawa autorskiego i jest chroniony prawem.
2. Klient uzyskuje niewyłączną licencję do korzystania z Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek (niekomercyjny), bez prawa do dalszej odsprzedaży, udostępniania osobom trzecim, publikacji w Internecie ani modyfikacji, chyba że Sprzedawca wyrazi odrębną pisemną zgodę.
3. Zakazane jest rozpowszechnianie Produktu cyfrowego w całości lub w części, w szczególności w serwisach społecznościowych, na forach, w grupach oraz w ramach szkoleń/produktów własnych Klienta – bez zgody Sprzedawcy.
4. Sprzedawca może stosować techniczne zabezpieczenia plików lub oznaczenia (np. znak wodny) w celu ochrony praw autorskich.
5. Zastrzeżenie merytoryczne: analiza ma charakter informacyjny i rozwojowy. Nie stanowi porady prawnej, finansowej, medycznej ani psychoterapeutycznej. Klient podejmuje decyzje na własną odpowiedzialność.
6. Klient zobowiązuje się do przekazywania danych prawdziwych i kompletnych. Sprzedawca nie odpowiada za skutki wynikające z przekazania danych niepełnych lub błędnych.

§ 12 Postanowienia końcowe

 

1. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
2. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Sklepu, zmiana metod płatności). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów w odniesieniu do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian.
3. W przypadku sporów z Klientem niebędącym Kupującym uprzywilejowanym właściwy będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące praw konsumenta i świadczenia usług drogą elektroniczną.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

 

(formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Adresat: Bartłomiej Janiak, ul. Olchowa 12C/2, 43-450 Ustroń, e-mail: kontakt@naszekody.pl Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od Umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci: Raport PDF. Data zawarcia Umowy: ____ Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych): ____ Adres (opcjonalnie): ____ Adres e-mail użyty przy zamówieniu: ____ Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____ Data: ____

(*) Niepotrzebne skreślić.